公司質(zhì)量方針的具體內(nèi)容: 質(zhì)量誠(chéng)信、擴(kuò)量降本;規(guī)范管理、科技創(chuàng)新;始于客戶需求,終于客戶滿意。
公司質(zhì)量目標(biāo)為:
a) 絕緣線火花擊穿率不大于5/10000(擊穿的火花孔數(shù)/萬(wàn)米絕緣芯線產(chǎn)量)。
b) 線束成品的一次交驗(yàn)合格率不低于99.8%,電器插頭成品一次交驗(yàn)合格率不低于99.6%,燈座成品的一次交驗(yàn)合格率不低于99.9%,電線電纜成品一次交驗(yàn)合格率不低于99% 。
c) 產(chǎn)品質(zhì)量不良顧客投訴率不高于5/10000(按交貨套數(shù)計(jì)算)。
d) 顧客投訴處理率100%。
e) 顧客滿意度達(dá)到85%。
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